Ostuinfo eesti keeles

rig.center on eestimaine köite, plokkide ja purjetamise taglase e-pood. Käesolev leht koondab kohustusliku tarbijainfo eesti keeles: müügitingimused, taganemisõiguse, pretensiooni esitamise õiguse ja privaatsuspoliitika. Versioon 1.1, kehtiv alates 14 October 2026.

Kauplusest

rig.center on e-pood, mis müüb jooksvat taglast: Gleisteini ja Robline'i köisi meetri kaupa ja tervete rullidena ning Harkeni ja Alleni plokke. Iga köie läbimõõdu juures on avaldatud tootja purunemiskoormus. Kõik tooted on uued ja originaalid. Kaup saadetakse välja Eestist.

Müüja andmed

  • ProEngineering OÜ
  • Registrikood: 12603169
  • KMKR number: EE101703730
  • Aadress: Kirsi 6-41, 10616 Tallinn, Eesti
  • E-post: info@wetoutlet.com
  • Telefon: +372 566 00707 (E–R 10:00–17:00)

Hinnad ja käibemaks

Hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti käibemaksu 24%. Meie piiriülene kaugmüük tarbijatele Euroopa Liidus jääb alla 10 000 euro suuruse piirmäära, mistõttu kohaldub Eesti käibemaks ka teistesse Euroopa Liidu riikidesse saadetavatele tellimustele. Piirmäära ületamisel kohaldub seaduse alusel sihtriigi käibemaks ja see kajastub tellimuse lõppsummas. Lõpphind, käibemaks, transpordikulu ja muud kohustuslikud tasud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Allahindluse korral on võrdlushinnaks meie madalaim hind allahindlusele eelnenud 30 päeva jooksul. Kui kuvatakse tootja soovituslikku jaehinda, on see selgelt tähistatud lühendiga RRP ja tegemist on võrdlusega tootja hinnaga, mitte meie varasema hinnaga.

Tellimine ja lepingu sõlmimine

Lisa tooted ostukorvi, sisesta kontakt- ja tarneandmed, vali tarne- ja makseviis, nõustu müügitingimustega ning kinnita tellimus maksekohustust selgelt väljendava nupuga. Müügileping jõustub, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud müüja arvelduskontole või makseteenuse pakkuja on makse kinnitanud (kaardimakse puhul: summa on ostja kaardil broneeritud). Tellimuse kinnitus koos tingimuste ja taganemisõiguse teabega saadetakse ostja e-posti aadressile püsival andmekandjal. Kui toodet ei ole võimalik tarnida, teavitab müüja sellest viivitamata ning vabastab kaardil broneeritud summa või tagastab makse hiljemalt 14 päeva jooksul.

Maksmine

Makseviisid: kaardimakse (teenusepakkuja Stripe Payments Europe Ltd — müüjal puudub ligipääs kaardi täisandmetele) ning ettemaks pangaülekandega proformaarve alusel; tellimus reserveeritakse ja saadetakse välja pärast ülekande laekumist. Kõik maksed on eurodes.

Millal kaarti debiteeritakse. Kaardimakse (sh Apple Pay ja Google Pay) korral broneeritakse tellimuse summa ostja kaardil tellimuse esitamisel ning kaarti debiteeritakse tellimuse väljasaatmisel. Kui tellimus tühistatakse enne väljasaatmist, broneering vabastatakse ja kaarti ei debiteerita. Kaardibroneering võib aeguda 5 päeva järel, seetõttu debiteeritakse kaarti hiljemalt 4 päeva möödumisel tellimusest ka siis, kui tellimus ei ole veel välja saadetud. Muude makseviiside puhul võetakse makse tellimuse esitamisel.

Tarne

Tellimused saadetakse Eestis asuvast laost välja 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Tarne toimub Venipakiga: Eestis, Lätis ja Leedus kulleriga ukseni või Venipaki pakiautomaati või pakipunkti, mujal ainult kulleriga ukseni, Venipaki oma võrgust (Eesti, Läti, Leedu, Poola, Soome) väljas partnervedajate kaudu:

  • Eesti — 5 €, 1–2 tööpäeva;
  • Euroopa Liit — 15 €, umbes nädal (2–7 tööpäeva);
  • Šveits, Ühendkuningriik, Norra — 25 €, kuni 10 tööpäeva.

Väljaspool Euroopa Liitu asuvatesse sihtkohtadesse saadetavate tellimuste puhul sõltub maksu- ja tollikäsitlus sihtriigist, tellimuse väärtusest ja tarnetingimustest. Kui ostu vormistamisel ei ole sõnaselgelt märgitud, et imporditasud on ette tasutud, võib saajal tulla tasuda impordikäibemaks, tollimaks ja vedaja vormistustasu.

Asja juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko läheb ostjale üle asja üleandmisega ostjale või ostja määratud kolmandale isikule, kes ei ole vedaja.

14-päevane taganemisõigus

Ostjal on õigus lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest (mitme saadetise korral viimase kauba kättesaamisest). Taganemiseks saada ühemõtteline avaldus aadressil info@wetoutlet.com või kasuta allpool toodud taganemisavalduse tüüpvormi. Vormi kasutamine ei ole kohustuslik.

Tagastusaadress:

  • ProEngineering OÜ
  • Kirsi 6-41, 10616 Tallinn
  • Estonia
  • +372 566 00707

Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Tagastamise transpordikulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastatav kaup oli puudusega või tarniti vale toode. Müüja tagastab kõik saadud maksed, sealhulgas tavapärase tarnekulu, 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest sama makseviisi kaudu; müüja võib tagasimaksega viivitada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni ostja esitab tõendi kauba tagasisaatmise kohta. Ostja võib kaupa kasutada üksnes sellisel viisil, nagu see on lubatud kaupluses; kui kauba väärtus on selle ületava kasutamise tõttu vähenenud, võib müüja väärtuse vähenemise tagasimaksest maha arvata.

Taganemisõigus ei kohaldu ostja tellitud pikkusesse lõigatud köiele, mis on tarbija esitatud tingimuste kohaselt valmistatud asi (VÕS § 53 lg 4 p 3). Sellest teatame tootelehel enne ostu. Terved rullid ja muu kaup, mida müüme sellisena, nagu see tarnitakse, on tagastatavad ülal kirjeldatud korras. Erand ei mõjuta ostja õigusi puudusega kauba korral.

Taganemisavalduse tüüpvorm

Täida ja saada see vorm üksnes juhul, kui soovid lepingust taganeda. Vormi võib kopeerida e-kirja või välja printida ja saadetisele lisada.

Kellele: ProEngineering OÜ, Kirsi 6-41, 10616 Tallinn, Estonia, +372 566 00707, info@wetoutlet.com

Käesolevaga teatan/teatame (*), et soovin/soovime (*) taganeda järgmise kauba müügilepingust (*) / järgmise teenuse osutamise lepingust (*):

Tellimuse esitamise kuupäev (*) / kauba kättesaamise kuupäev (*):
Tarbija nimi:
Tarbija aadress:
Tellimuse number:
Tarbija allkiri (üksnes paberkandjal esitamise korral):
Kuupäev:

(*) Mittevajalik maha tõmmata.

Pretensiooni esitamise õigus

Müüja vastutab puuduste eest, mis olid asjal üleandmise hetkel olemas ja ilmnevad 2 aasta jooksul üleandmisest. Puudus, mis ilmneb 1 aasta jooksul üleandmisest, eeldatakse eksisteerinud olevat üleandmise hetkel, kui müüja ei tõenda vastupidist. Ostja peab puudusest teatama 2 kuu jooksul selle avastamisest (aadressil info@wetoutlet.com: nimi, kontaktandmed, tellimuse number, puuduse kirjeldus ja ostu tõendav dokument). Müüja vastab 15 päeva jooksul.

Ostja võib nõuda kauba parandamist või asendamist, välja arvatud juhul, kui valitud abinõu on võimatu või põhjustab müüjale ebamõistlikke kulusid. Seaduses sätestatud tingimustel võib ostja nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda. Nimetatud õigused ei laiene kahjustustele, mis on tekkinud pärast üleandmist üksnes väärkasutuse, hooldusjuhiste eiramise, tavapärase kulumise või välise õnnetusjuhtumi tõttu.

Isikuandmete töötlemine

Vastutav töötleja on ProEngineering OÜ, Kirsi 6-41, 10616 Tallinn, Eesti, info@wetoutlet.com.

  • Tellimuse täitmine ja tarne (leping, IKÜM art 6(1)(b)): nimi, e-post, telefon, tarneaadress, tellimuse ja makse kinnitamise andmed.
  • Kliendikonto (leping): e-post, tellimuste ajalugu, salvestatud aadressid.
  • Klienditugi (õigustatud huvi, art 6(1)(f)): kirjavahetuse sisu.
  • Raamatupidamine (juriidiline kohustus, art 6(1)(c)): arveldusandmed.
  • Veateated (õigustatud huvi): lehtede allservas olev veanupp saadab teie kirjutatud teksti ja selle, kas tegu on vea või ideega, koos lehe aadressiga (ilma „?“ järel oleva osata, tellimuse numbrid ja muud koodid välja lõigatud), brauseri tunnuse, akna suuruse, keele, ajavööndi ja lehel hiljuti tekkinud vigade nimedega. Iga teatega läheb kaasa pilt lehest sellisena, nagu see oli vormi avamise hetkel. Enne pildi tegemist tühjendatakse kõik vormiväljad ja kaetakse halliga ning kontolehtedel ja klienditoele saadetud sõnumi kinnituses jäetakse kogu tekst ja pildid tühjaks, nii et pildil on näha ainult lehe paigutus. Lehed teatavad ka oma vigadest automaatselt: veateade, skripti aadress ja rida, lehe aadress ja brauser. Midagi, mida te vormi sisestasite, ei saadeta. Maksmise ajal ja tellimuse lehtedel ei ole nuppu ega automaatseid veateateid.
  • Veebistatistika (õigustatud huvi): ise majutatud Umami analüütika, mis ei sea analüütikaküpsiseid ega säilita IP-aadresse.

Volitatud töötlejad: Stripe Payments Europe Ltd (kaardimaksed), Venipak Eesti OÜ (registrikood 12142751) ja sihtriigi partnervedajad (tarne), majutus- ja IT-taristu (Euroopa Liidus asuvad omaserverid), veateadete koguja buglog.leonov.ee (meie omaserver Eestis, jagatud omaniku teiste saitidega), raamatupidamisteenuse osutaja ning riigiasutused üksnes seaduses ettenähtud juhtudel. Isikuandmeid ei müüda ega renditaks.

Säilitamine: raamatupidamise algdokumendid 7 aastat majandusaasta lõpust (raamatupidamise seadus § 12); tellimuse ja nõuetega seotud andmed lepingu täitmise ja aegumistähtaja jooksul; klienditoe kirjavahetus seni, kuni see võib olla vajalik seotud nõude, tagastuse või garantii jaoks, ja teie taotlusel kustutame selle; veateated ja nende pildid seni, kuni neid on vaja vea leidmiseks ja parandamiseks, automaatset kustutamist ei ole; kliendikonto kuni kustutamise taotluseni. Serverite varukoopiaid hoitakse eraldi ja nende kustutamise ajakava on kehtestamisel; seni võib kustutatud andmeid varukoopias alles olla.

Õigused: tutvuda andmetega, nõuda parandamist, kustutamist, ülekandmist, töötlemise piiramist, esitada vastuväiteid ja nõusolek igal ajal tagasi võtta — info@wetoutlet.com, vastame ühe kuu jooksul. Kaebus: Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee.

Vaidluste lahendamine

Küsimused ja kaebused: info@wetoutlet.com — vastame 15 päeva jooksul. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tarbijal õigus pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures (TTJA, Endla 10a, Tallinn; menetlus on tasuta) või kohtusse. Teiste Euroopa Liidu riikide tarbijad võivad pöörduda Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuste võrgustiku poole. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust.

Täisversioonid inglise keeles

Last updated 14 October 2026